对于具体的调查标准有无规定

发布时间: 2019-07-29

难道还怀疑身份证是假的吗?”杨先生称,。

他在建行大理泰安支行窗口办理银行卡更换联系电话业务时,从未经历过办银行卡业务还要问"生辰八字",他拒绝回答这一“不合常理”要求并和银行工作人员展开理论,在银行办理银行卡业务时要做身份核查。

虽有调解,要看具体情况。

为此很生气, 杨先生表示,杨先生认为系“无稽之谈”后拒绝回答,因可能会出现冒名办卡的现象,但是客户的身份证信息是首要的,当时他是在银行的2号窗口办理业务,“如果是正常流程一定会配合,银行一般会要求客户提供一些能够验证客户本人的信息,如果认为客户提供的信息不足以证实是本人,感觉是被刁难, 18日,女工作人员对其业务不予办理,其他(如属相)只是作为辅助求证的信息,被一位女工作人员询问属相,随后有民警赶到现,隔壁3号窗口一男性柜员则正常给予了办理, 建设银行泰安支行上述工作人员解释称,建设银行大理泰安支行工作人员向澎湃新闻表示, 对于具体的调查标准有无规定,上述工作人员称标准不一,11月17日上午,“身份证都给看了,系核查身份信息的一种辅助手段,现在核查身份有相关的要求,” 杨先生介绍,都可以做一个进一步的调查。

云南大理杨先生告诉澎湃新闻(),在提供身份证等材料的情况下,但工作人员仍拒绝为其办理业务, 。

有时候需要顾客配合说一下属相,看一下照片便知是不是本人,当天他在该网点办理同一业务,“根据不同的情况,但是他们没有拿出具体的文件”。


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